华陵简报
2006年第2期
借口与结果
人都是希望得到好结果的，而很多时候并非都能得到好结果。当坏的结果产生时，有相当多的人会选择借口来为坏结果寻找理由。也许你说的借口都可能是事实，但是借口能不能帮助你成功、能不能帮助你达成你要的结果，这是值得我们认真思考的问题。这个问题的答案是“地球人都知道!”。因此，本期特节刊了近期贴在阿里巴巴网站的一篇文章，与大家共勉。看看我们身边或者我们自己身上是不是经常发生这样的问题。有则改之，无则加冕。
三只老鼠偷油引发的管理争吵
问题源起于一个故事，说的是三只老鼠一同去偷油，老鼠们找到一个油瓶，通过协商达成一致意见，轮流上去喝油。于是三只老鼠一只踩着一只的肩膀开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，并且惊动了人，三只老鼠不得不仓皇逃跑。回到鼠窝，大家开会讨论行动失败的原因。
最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为我下面第二只老鼠抖动了一下；第二只老鼠说，我是抖了一下不错，但那是因为我下面的第三只老鼠抽搐了一下；第三只老鼠说，对，对，我之所以抽搐是因为好像听见门外有猫的叫声。
“哦，原来如此呀！”大家紧张的心情顿时放松下来。
结论：猫的责任。
故事至此并未结束，它所延伸引出的问题是企业里很多人也同样具有老鼠的心态。请听一次企业的季度会议：
营销部门的经理A说：“最近销售做得不好，我们部门有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。”
研发部门经理B说：“确实，我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，可就是如此少得可怜的预算，也被财务削减了！”
财务经理C说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的采购成本在上升，我们当然没有多少钱。”
采购经理D忍不住跳起来：“不错，我们的采购成本是上升了10%，可是为什么你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致了不锈钢价格的上升。”
A、B、C：“哦，原来如此呀，这样说，我们大家就都没有多少责任了，哈哈哈哈……”
结论：俄罗斯的问题。
摘录于阿里巴巴网站
※公司动态※※
○强化生产职能，建立以生产部为核心的生产管理体系○
为了进一步理清职责，完善组织机构，对生产管理上存在不协调，职能未充分发挥的问题大胆实施改革。
2006年2月公司决定，对公司总部生产部进行职能调整，总部各车间归属总部生产部直接领导。改变了以前的生产管理模式，强化了生产部的管理职能，生产计划、生产投入、生产指挥的权利全部归到生产部，各车间听从生产部的统一安排，接受生产部的监督考核。
此举的目的是为了使生产管理部门能够在生产管理中形成有效的控制系统，提高生产管理的计划、协调、控制能力，满足市场需求。 （办公室供稿）
○健全激励机制，鼓励员工提高技能走上管理岗位○
公司对管理测评中取得优异成绩和主动参加测评并取得好成绩的优秀员工进行了晋升，如：总部罗应强晋升为二分厂车间管理人员。
罗应强本是总部汽齿车间一名普普通通的一线生产操作工，1996年入厂，在平凡的岗位上兢兢业业，认真工作着，与公司同进步，共发展，见证着公司的新路历程。
此举说明公司将对在工作上认真负责，勤勤恳恳，工作能力强，业务素质高的优秀员工搭建公平合理的发展平台，让其走上管理的岗位上来，以此营造员工之间相互学习提高技能，形成一种“比技术，比能力，比贡献”的良好风貌。 （办公室 供稿）
○结合企业自身特点，逐步完善目标绩效考核机制，○ 目标绩效考核经过两个月的运行，已逐渐步入正轨，但也存在一些问题。企业学习和引进一套新的管理系统有个消化吸收的过程，都要经历一个从稚嫩向成熟，从无序向规范，一个磨合和改善的过程，通过不断的总结经验和不足，找到真正适合企业发展的绩效管理。浅尝辄止，半途而废，怎能成功？
在绩效考核实施的过程中也会遇到很多的问题，问题并不可怕，可怕的是我们面对时没有迎难而上，勇于解决问题的信念和决心，而是去找一大堆理由和借口，这才是最最可怕的。只有通过不断的发现问题，解决问题，再发现问题，再解决问题，如此循环往复，不断改进和完善，最终得到我们所要的结果。
针对企业的实际状况，目前只对生产系统管理人员进行了目标绩效考核，将生产任务、质量指标、成本控制、6S管理四个方面的工作纳入考核，将管理人员的工作业绩与待遇挂钩，逐步完善绩效考核机制。绩效考核的实施将从对生产系统考核推广到对各部门考核，从对管理人员的考核推广到对员工的考核，将目标绩效考核深入到公司的各部门、车间。将不同工作心态和业绩的员工的收入拉开，形成员工都努力向上的良性化的运作轨道。
目标绩效考核是2006年公司管理目标的重点之一。绩效考核是对员工当月工作业绩的总结和评定，是为了改进，帮助员工成长，提高员工绩效能力，建立以人为核心的激励约束体制，让企业的运作更加有效，快速实现企业运营目标的重要保障。
这样的员工才是好样的
中中2006年2月22日晚8：00左右，二分厂库管员刘平在验收钢丸时认真负责，当即发现供应商送货1吨（每吨40包），数量少1包，并且其中1包数量短少5kg（每包钢丸标准重量为25kg）。同时，又对钢丸的使用情况进行跟踪，发现了其中的两包为不合格品。
刘平将所发现的问题及时报告了二分厂领导，经多人现场确认，上述情况属实。
刘平这种认真负责的敬业精神值得我们大家学习。只要我们每一位员工都爱岗敬业，恪尽职守，华陵的事业必将兴旺发达，身为华陵人，我们将深感自豪！
对于不守诚信的供应商重庆奥特机电设备有限公司，我们将按照有关规定给予处罚。公司领导对刘平认真负责的工作精神大为赞赏，给予200元奖励。 （供应部 敬建供稿）
敬业、忠诚、勤奋
——摘自《致加西亚的信》
敬业、忠诚、勤奋的思想观念影响了一代又一代人，一个国家又一个国家。也许这是一本不合时宜的书。当整个世界都在谈论着“变化”、“创新”等等时髦的概念时，重提“忠诚”、“敬业”、“服从”、“信用”之类的话题未免显得过于陈旧。然而，我们却又无法回避。员工的忠诚、敬业、道德风险无时无刻不在困扰着企业的老板和公司管理者们，我们所面临的变化也带走许多有价值的东西，包括那些经济起飞所依赖的基本的商业精神——信用、勤奋和敬业。
我们常常看到，许多年轻人以频繁跳槽为能事，以善于投机取巧为荣耀。老板一转身就懈怠下来，没有监督就没有工作。工作时推诿塞责，划地自封；不思自省，却以种种借口来遮掩自己缺乏责任心。懒散、消极、怀疑、抱怨……种种职业病如同瘟疫一样在企业、政府机关、学校中蔓延，无论付出多么大的努力都无法彻底消除。只有才华，没有责任心，缺乏敬业精神，我们是否真的能顺利前行？在现实世界里，到处看到的都是有才华的穷人。我曾遇见一个受过良好教育、才华横溢的年轻人，在公司里却长期得不到提升。他缺乏独立创业的勇气，也不愿意自我反省，养成了—种嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批评的恶习；他根本无法独立自发地做任何事，只有在一种被迫和监督的情况下才能工作。在他看来，敬业是老板剥削员工的手段，忠诚是管理者愚弄下属的工具。他在精神上与公司格格不入，使他无法真正从那里受益。我对他的劝告是，有所施才有所获。如果决定继续工作，就应该衷心地给予公司老板以同情和忠诚，并引以为豪。如果你无法不中伤、非难和轻视你的老板和公司，就放弃这个职位，从旁观者的角度审视自己的心灵。只要你依然是某一机构的一部分，就不要诽谤它，不要伤害它——轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。
忠诚和敬业并不仅仅有益于公司和老板，******的受益者是我们自己，是整个社会。一种职业的责任感和对事业高度的忠诚一旦养成，会让你成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人。这种人永远会被老板所看重，永远不会失业。而那些懒惰的、终日抱怨和四处诽谤的人，即使独立创业，为自己做事，也无法改变这些恶习而获得成功。
追求细节，不断创新 |
市场竞争日益激烈，优胜劣汰的速度加快，企业不进则退。企业要在这种社会求生存、求发展，就必须追求细节、不断创新。只有创新才能使企业充满生机活力，通过创新，改进自己企业的不足，增加自我发展的优势，在微利时代永保财源不竭。而看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，把细节做精，才能创造一支高素质的精细化管理队伍，迎接市场的挑战。
我国进入市场经济的时间并不长，但是零利润趋势已经很明显。现在除了几个垄断行业可以效率较差却收入较高以外，在其他市场竞争比较充分的行业赚钱非常不容易。乍一看来，零利润定理似乎给我们描绘了一幅悲观的前景。其实不然，零利润定理要求企业不但在管理上要精打细算，尽******努力降低成本，而且还要注意创新，不断开发出新的产品，制造差异，显示不同，开拓新的利润空间。如何能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，是每一个企业面临的重大课题。今后的竞争将是细节的竞争。企业只有注意细节，在每一个细节上做足功夫，全面提高市场竞争力，才能保证企业基业长青。
“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。而不是找一大堆借口或理由，我们应该明白一点，公司是靠结果生存的，如果我们每个人都满足于苦劳，满足于“我尽力了，结果做不做到我也没办法”，那么公司靠什么生存？客户会因为公司员工很辛苦，但没有提供优质产品就付钱给你吗？
我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，一切以结果说话，而不是过程，提倡注重细节、把小事做细，把细节做精，才能真正实现公司的宏伟目标，才能保证公司的二次创业取得成功。
渝公网安备 50022702000123号
返回首页
